帮助中心

登录平台后，点击"认证"按钮，选择需要的认证类型，按照指引完成材料提交即可开始认证流程。

基础材料包括：企业营业执照、法人身份证明、算力设备清单等。具体要求请参考认证类型详情页。

一般情况下，标准认证流程为5-7个工作日，加急认证可在3个工作日内完成。

可以，失败后系统会提供具体原因，修改后可立即重新提交申请。

在个人中心的"安全设置"中可以修改密码，需要验证原密码和邮箱。

点击登录页面的"忘记密码"，通过邮箱验证后可以重置密码。

在账户安全设置中开启，支持手机验证码和Google验证器两种方式。

连续输错密码会导致账号锁定，请等待30分钟后重试或联系客服解锁。

推荐使用Chrome、Firefox、Edge等主流浏览器的最新版本。

单个文件不超过50MB，支持jpg、png、pdf等常用格式。

可以通过在线客服、工单系统或致电技术支持热线获取帮助。

采用银行级加密技术，所有数据传输采用SSL加密，存储采用多重加密。